مكتب المساعدة
واجهة سهلة الاستخدام لزيادة كفاءة سير العمل
تقدم واجهتنا سهلة الاستخدام، المزودة بلوحات "كانبان" (Kanban)، طريقة واضحة وبديهية لإدارة المهام والمشاريع. يمكنك من خلالها تصور حجم العمل لفريقك، متابعة التقدم، وتحديد أولويات المهام بفعالية.
زيادة الإنتاجية مع تطبيق مكتب المساعدة من أودو
يُمكّنك تطبيق مكتب المساعدة من أودو من تحسين عمليات الدعم وزيادة الإنتاجية من خلال:
- أتمتة سير العمل: أتمتة المهام الروتينية وإعطاء الأولوية للقضايا العاجلة.
- التعاون في الوقت الفعلي: تسهيل التواصل والتعاون السلس بين أعضاء الفريق.
- إدارة فعّالة للتذاكر: تنظيم التذاكر وإعطاء الأولوية لها بشكل فعّال.
- تحسين رضا العملاء: حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
مع أودو، يمكنك تقديم دعم استثنائي للعملاء وتحفيز نمو الأعمال.
دعم قائم على المعرفة
مكّن عملاءك من الوصول إلى الخدمة الذاتية من خلال:
- قاعدة معرفية شاملة: تقديم وصول سهل إلى مجموعة واسعة من المعلومات، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، الشروحات، وأدلة الفيديو.
- بوابة الخدمة الذاتية: تمكين العملاء من العثور على الحلول بشكل مستقل وتقليل حجم التذاكر الداعمة.
من خلال تمكين عملائك، يمكنك تحسين رضاهم وتقليل تكاليف الدعم.
